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NY.GOV ID: Frequently Asked Questions

Entrar con NY.GOV ID / Crear una cuenta

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Q: ¿Qué es el NY.GOV ID?

A: El NY.GOV ID es un sistema creado por la Oficina de Tecnología del Estado de NY. Se utiliza para crear y almacenar nombres de usuario y palabras clave. Actualmente, usted puede utilizar el mismo NY.GOV. ID para acceder a servicios en el internet de ciertas agencias del estado de NY. Por ejemplo, si crea una cuenta de NY.GOV.ID a través del Departamento de Trabajo (DOL) y luego la desea utilizar el Centro de impuestos de la página web del Departamento de Impuestos y Finanzas o en los servicios de internet en el Departamento de Vehículos Motorizados, usted puede utilizar el mismo nombre de usuario y palabra clave en las tres agencias. Una vez que el sistema NY.GOV ID sea totalmente implementado, usted podrá utilizar el mismo nombre de usuario de su NY.GOV en todas las agencias del estado de NY. Si antes de registrarse con el Departamento de Trabajo usted ya tenía un nombre de usuario y palabra clave en su cuenta NY.GOV.ID, se le asignará el mismo nombre y palabra clave.

Por favor tenga en cuenta que una identificación NY.GOV.ID que se crea para ser utilizada por un individuo o persona no puede ser utilizada para acceder a servicios en el internet por empresas. Un NY.GOV. ID creado para empresas no puede ser utilizado para acceder a servicios en el internet por individuos o personas. Además, cada NY.GOV.ID requiere una dirección de correo electrónico única (la misma dirección de correo electrónico no se puede utilizar por una empresa y un individuo).

Utilice NY.GOV ID ahora


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Q: ¿Por qué el Departamento de Trabajo está haciendo esto?

A: El Departamento de Trabajo está apoyando un esfuerzo a nivel estatal para permitir que los usuarios del internet utilicen el mismo nombre de usuario y palabra clave para acceder a los servicios de internet de varias agencias del estado de NY. Le dará una mejor experiencia en el internet para usted y además aumentara su seguridad, puesto que ya no tendrán que proporcionar datos confidenciales cada vez que quiere ingresar a los servicios del internet. En la actualidad, se puede utilizar el mismo ID de NY.GOV para acceder a servicios en línea de diferentes agencias del estado de NY. Una vez que el sistema NY.GOV ID sea totalmente implementado, usted podrá utilizar el mismo nombre de usuario y palabra clave de su NY.GOV en todas las agencias del estado de NY.


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Q: ¿Voy a tener que transferir mi cuenta anterior de seguro de desempleo a una nueva cuenta?

A: No. Su cuenta será la misma.


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Q: ¿Se van a retrasar mis beneficios con este nuevo sistema?

A: No. El crear su NY.GOV ID con un nuevo nombre de usuario y una nueva palabra clave no retrasará sus beneficios.


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Q: ¿Puedo usar my número de Seguro Social y Pin para ingresar a la página web de los Beneficios de Desempleo?

A: No, la única forma de ingresar a la página web de los Beneficios de Desempleo es usando su NY.GOV.ID nombre de usuario y su palabra clave.


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Q: ¿Voy a tener que crear un NY.GOV ID cada vez que reclame beneficios en línea?

A: No. Usted tiene que crear su NY.GOV ID sólo una vez.


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Q: Una vez que ya haya ingresado a la portada de my cuenta NY.GOV, como certifico por beneficios?

A: Una vez que ya haya ingresado a la cuenta, pulse el botón azul que está al lado izquierdo y que dice "Beneficios de Desempleo/Solicite un Reclamo/Certifique por sus beneficios". NO vaya a pulsar la palabra "Individuals" en la parte superior de esta página.


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Q: ¿Cambia esto la manera en que reclamo mis beneficios por teléfono?

A: No.


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Q: ¿Por qué tendría que ingresar mi número de seguro social más de una vez?

A: Cuando procesamos su solicitud inicial de beneficios del seguro por desempleo, también verificamos que su número de seguro social esté correcto y que es en efecto el suyo. Este paso asegura su protección contra robo de identidad. Una vez que su solicitud se haya procesado exitosamente y usted ingresa con su NY.GOV ID, ya no tendrá que volver a ingresar su SSN otra vez.


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Q: ¿Necesito todavía mi PIN?

A: Sí y solo si usted usa nuestros servicios telefónicos. Su nombre de usuario y su palabra clave NY.GOV ID son solamente para servicios en el Internet.


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Q: ¿Necesito una dirección de correo electrónico para usar el nuevo proceso para ingresar?

A: Sí. Usted necesitará una dirección de correo electrónico que usa regularmente. La usará para recibir mensajes acerca de su cuenta. Su dirección de correo electrónico no puede ser la misma usada por otra persona que tenga una cuenta NY.GOV ID.


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Q: ¿Qué sucede si me olvido de mi nombre de usuario o la palabra clave de mi NY.GOV.ID?

A: Haga clic en "¿Olvidó su nombre de usuario o palabra clave?" En el botón de "Ingrese" en la página web de servicios para individuos. Esto le guiará a través del proceso de obtener su nombre de usuario o palabra clave. Si aún necesita ayuda, por favor llame al 1-888-4-NYSDOL de lunes a viernes de 8 am a 5 pm EST para hablar con un representante en el Centro de Contacto del Departamento de Trabajo. Usted puede llamar y dejar un mensaje otras horas. O también, puede enviar en cualquier momento un correo electrónico con sus preguntas y número de teléfono al info.nysdol@labor.ny.gov. Un representante le responderá a su llamada telefónica o mensaje de correo electrónico durante las horas de oficina.


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Q: ¿Qué pasa si tengo algún problema con el nuevo proceso para ingresar?

A: Los representantes del Centro de Contacto del Departamento de Trabajo están disponibles para ayudarlo de lunes a viernes de 8 am a 5 pm hora del Este, en el número 1-888-4-NYSDOL. Fuera de estas horas usted puede llamar y dejar un mensaje. Puede también enviar un correo electrónico a info.nysdol@labor.ny.gov. Un representante le responderá a su mensaje o a su correo electrónico durante las horas de oficina.


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Q: ¿Podrá el estado de Nueva York colectar y averiguar demasiada información acerca de mi persona?

A: El estado de Nueva York sólo obtendrá la información que se necesita para administrar los servicios de esta agencia. Para mayores detalles acerca de la información que la página de Internet del Departamento de Trabajo obtiene acerca de los visitantes, por favor lea la política de privacidad de esta agencia.


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Q: ¿Compartirá el estado de Nueva York mi información personal con otras agencias?

A: No. El Departamento de Trabajo no compartirá información que es sólo pertinente a su reclamo de beneficios de desempleo. Tal como, su número de seguro social este no será compartido con otras agencias del estado. Sin embargo, sí se compartirá con otras agencias estatales la información que puede usarse para otros propósitos además de los beneficios del desempleo, tal como su nombre completo y su dirección de correo electrónico.


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